Kan ik mijn bestelling volgen via track & trace?

Ja. Tante Pollewol stuurt je altijd een e-mail met daarin een track & trace-code, waarmee je jouw bestelling kunt volgen. Je bestelling (besteld voor 12:00 uur op werkdagen) wordt in principe altijd op de daaropvolgende dag bezorgd. Het bezorgmoment kunnen we helaas niet garanderen.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor brievenbuspakketjes betaal je een vast tarief van 3,95 en voor grotere pakketjes € 5,95

Bestel je voor meer dan € 75,- dan betaal je geen verzendkosten.

Wanneer wordt mijn pakketje bezorgd?

In principe worden voor bestellingen, die op werkdagen voor 12:00 uur zijn geplaatst, de volgende dag bezorgd door PostNL. Het moment van aflevering kan tante Pollewol helaas niet garanderen. Let op: PostNL bezorgt niet op zondag en maandag. 

Het artikel dat ik wil bestellen is er niet meer, kan dat besteld worden?

Bijna altijd. Tante Pollewol heeft uiteraard niet altijd alles meer voorradig, maar nabestellen kan in bijna alle gevallen. Bel of mail ons dus als het artikel van jouw keuze uitverkocht is, dan vinden we samen direct een oplossing. 

Kan ik een geplaatste bestelling nog wijzigen?

Nee, dat kan niet (digitaal). Je kunt ons natuurlijk wel even e-mailen of bellen, zodat we de door jou gewenste wijziging kunnen doorvoeren. Je kunt je bestelling natuurlijk ook annuleren, of je pakketje - wanneer je dit ontvangt - binnen 14 dagen in goede orde retourneren. 

Mijn bestelling is verzonden, maar ik heb nog niets ontvangen. Wat nu?

In principe wordt jouw pakketje de dag na je bestelling bezorgd, mits je jouw bestelling voor 12:00 uur 's middags hebt geplaatst. PostNL bezorgt niet op zondag en maandag, houd daar rekening mee. Duurt het langer, mail dan naar info@tantepollewol.nl

© 2019 - 2020 Tante Pollewol | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Tante Pollewol lust wel een cookie. Meer informatie Accepteren
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.